上手な医療のかかり方に関する情報を発信していく厚生労働省の公式ウェブサイトです。

こんな時は迷わず
119

デーモン閣下が指を上げている画像
知っておこう!医療情報ネット画像

おとな

このような症状の時はすぐに
救急車を呼びましょう!

おとな

おとな
顔 手・足 頭 胸や背中 おなか

頭

  • 突然の激しい頭痛
  • 突然の高熱
  • 支えなしで立てないぐらい急にふらつく

顔

  • 顔の症状例
    顔半分が動きにくい、または、しびれる
  • ニッコリ笑うと口や顔の片方がゆがむ
  • ろれつがまわりにくく、うまく話せない
  • 見える範囲が狭くなる
  • 突然、周りが二重に見える
  • 顔色が明らかに悪い

胸や背中

  • 突然の激痛
  • 急な息切れ、呼吸困難
  • 胸の中央が締め付けられるような、または圧迫されるような痛みが2~3分続く
  • 痛む場所が移動する

おなか

  • 突然の激しい腹痛
  • 激しい腹痛が持続する
  • 血を吐く
  • 便に血が混ざる
    または、真っ黒い便が出る

手・足

  • 突然のしびれ
  • 突然、片方の腕や足に力が入らなくなる
意識の障害、けいれん、けが・やけど、吐き気、飲み込み、事故

緊急性が高いと判断した時は迷わず救急車を要請してください!

このような症状の時はすぐに
救急車を呼びましょう!

子ども(15歳以下)

こども
顔 手・足 頭 胸 おなか

頭

  • 頭を痛がって、けいれんがある
  • 頭を強くぶつけて、出血が止まらない、意識がない、けいれんがある

顔

  • くちびるの色が紫色
  • 顔色が明らかに悪い

胸

  • 激しい咳やゼーゼーして呼吸が苦しそう
  • 呼吸が弱い

おなか

  • 激しい下痢や嘔吐で水分が取れず食欲がなく意識がはっきりしない
  • 激しいおなかの痛みで苦しがる
  • 嘔吐が止まらない
  • 便に血がまじった

手・足

  • 手足が硬直している
意識の障害、けいれん、飲み込み、じんましん、やけど、事故、生まれて3カ月未満の乳児

緊急性が高いと判断した時は迷わず救急車を要請してください!

このような症状の時はすぐに
救急車を呼びましょう!

高齢者

高齢者
顔 手・足 頭 胸や背中 おなか

頭

  • 突然の激しい頭痛
  • 突然の高熱
  • 急にふらつき、立っていられない

顔

  • 顔の症状例
    顔半分が動きにくい、しびれる
  • 笑うと口や顔の片方がゆがむ
  • ろれつがまわりにくい
  • 見える範囲が狭くなる
  • 周りが二重に見える

胸や背中

  • 突然の激痛
  • 急な息切れ、呼吸困難
  • 旅行などの後に痛み出した
  • 痛む場所が移動する

おなか

  • 突然の激しい腹痛
  • 血を吐く

手・足

  • 突然のしびれ
  • 突然、片方の腕や足に力が入らなくなる
意識の障害、けいれん、けが・やけど、吐き気、飲み込み、事故

緊急性が高いと判断した時は迷わず救急車を要請してください!

救急車の適正利用

救急車の適正な利用方法と緊急度について、知識を深めましょう。
事例を参考としてお伝えします。

もしものとき、どんな場合に、どう呼べばいいの?

  • 緊急性が高いと判断したときは、迷わず救急車を要請しましょう。
  • 一方で、救急車や救急隊員の数は限られていますので、症状の軽い方が安易な要請をすることは望ましくありません。
  • 突然の重い病気やひどいケガをした人に応急処置を行い、適切な医療機関に搬送するのことが救急隊の役目です。
デーモン閣下画像
参考:消防庁〜急な病気やけがに備え〜緊急度についての知識を深めましょう!https://www.fdma.go.jp/mission/enrichment/
appropriate/appropriate005.html

救急要請の事例<緊急性が高かった>

救急要請の事例

<緊急性が高かった>

  • 子どもの様子がおかしいと祖母が救急要請

    3歳の男の子で「目が動かない。嘔吐もしました。呼びかけても一点を見続けています。」

    「けいれん」の持続と判断し出動、男児は一命を取り止めました。

  • 駅で男性が急に倒れたと通行人が救急要請

    71歳の男性。駅構内で男性が急に倒れるのを通行人が目撃。 倒れた人の下に行くと心肺停止状態であった。すぐさま心臓マッサージを開始し駅員に119番通報を依頼。駅に設置されていたAEDを用いて電気ショックを実施した。

    救急隊が到着するまでに呼吸・脈拍が回復しました。

  • 胸痛を訴える本人からの相談による救急要請

    胸の痛みについて救急相談♯7119。胸の違和感で目が覚め、様子を見ていたが左胸の痛みに変わり、救急車を呼ぶことに抵抗があったため♯7119で救急相談をした。

    救急相談看護師により緊急性を判断し救急車を要請。病院に搬送され急性心筋梗塞で一刻を争う病気であったことがわかった。

デーモン閣下画像

生命に関わる心疾患や脳疾患は、何の前触れもなく起こることもあります。
突然の発症に対する早期の通報、救急隊による適切な処置、早期の病院搬送は、 傷病者の後遺症の軽減、早い社会復帰や救命に繋がります。

救急要請の事例<緊急性が低かった>

救急要請の事例

<緊急性が低かった>

  • 新聞で指先を切り
    救急要請

    34歳の女性で本人からの通報。新聞を読んでいた際に、新聞紙で右手の中指を切ったため救急要請した。

    救急隊が到着し負傷部位を観察すると右手の中指に5㎜程度の切り傷を認めましたが出血は止まっていた。

  • 筋肉痛のための市販薬で強くかぶれ救急要請

    40歳代の男性。筋肉痛のため数日前に市販の痛み止めの塗り薬を塗ったところ、強くかぶれた。痛みは治まったが心配。皮膚科に行こうとも思ったが、救急車を要請した。

    救急隊が到着し自力歩行で救急車に乗車。痛みはなく歩行にも影響は及ぼさないと言われました。

救急車は「緊急」に医療機関を受診するための地域の限られた手段です。 救急車を呼ぶかどうか迷ったときは家族や電話相談、かかりつけ医に相談するなど、 周囲の方にも助けてもらいましょう。

デーモン閣下画像

救急車の呼び方

HOW TO

知っておこう!医療情報ネット画像

救急車を呼ぶときは、指令員の案内にしたがってください。

  • チャットイラスト

    ①「救急車が必要です」
    とはっきり伝えます

  • 電話イラスト

    ②住所:救急車が来て
    ほしい場所を伝える

  • 救急車イラスト

    ③指令員の指示に従い
    症状・年齢・性別など
    を伝える

  • 通報内容から通信指令員が救急車の到着前に応急手当ての必要があると判断した時は適切な応急手当ての方法を指導します

  • コメントイラスト

    適切な応急手当ての方法を聞き、それに従って可能な限り実施します

119番通報したら、こんなことを聞きます。

住所

電話番号

目印になる建物(近くの公共施設やお店の名前)

  • 誰が、どうしたのか(病気、けが、交通事故など)
  • (具合が悪い方の)年齢、性別
  • 一緒にいるか?(頼まれて通報しているか?)
  • 呼吸は楽にしているか?(普段どおりの呼吸か?)
  • 冷や汗をかいていないか?
  • 顔色は悪くないか?
  • 普通に話ができるか?
  • 症状を詳しく

など

 

救急車が来るまでに

準備

自宅から119番通報した場合は、保険証や普段飲んでいる薬(またはお薬手帳)などを準備しましょう。
ケガや病気の状況によっては、何もしないと病状が悪化する場合がありますので、
その場に居合わせた人が応急手当てをすることが重要です。

救急車が来るまでに、用意しておくと便利なもの。

  • 保険証や診察券
  • お金
  • 普段飲んでいる薬
    (おくすり手帳)

乳幼児の場合はさらに

  • 母子健康手帳
  • 紙おむつ
  • ほ乳瓶
  • タオル
救急車が来るまでに用意しておくと便利なもの

救急車が来たら・・

伝える

救急車が来たら、こんなことを伝えてください。

  • 事故の状況や体調が悪くなってから
    救急隊が到着するまでの様子やその変化
  • おこなった応急手当の内容
  • 具合の悪い方の情報
    持病、かかりつけの病院やクリニック、
    普段飲んでいる薬、医師の指示など
    持病、かかりつけの病院やクリニックなどは、
    日頃からメモにまとめておくと便利です。
救急車が来たら、こんなことを伝えてください