こんな時は迷わず119へ

119番通報をすると、指令員が救急車の出動に必要なことを、順番にお伺いします。
緊急性が高い場合は、
すべてお伺いする前でも救急車が出動します。
あわてず、ゆっくりと答えてください。

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   救急であることを伝える

   119番通報をしたら、まず「救急です」と
   伝えてください。

   
2. 2

   救急車に来てほしい住所を伝える

   住所は、必ず、市町村名から伝えてください。
   住所が分からない時は、近くの大きな建物、
   交差点など目印になるものを伝えてください。

   
3. 3

   具合の悪い方の症状を伝える

   最初に、誰が、どのようにして、
   どうなったと簡潔に伝えてください。
   また、分かる範囲で意識、呼吸の有無を伝えてください。

   
4. 4

   具合の悪い方の年齢を伝える

   具合の悪い方の年齢を伝えてください。
   分からない時は、「60代」のように、
   おおよそでかまいませんので伝えてください。

   
5. 5

   あなたのお名前と連絡先を伝える

   あなたのお名前と119番通報後も連絡可能な
   電話番号を伝えてください。
   場所が不明な時などに、問い合わせることが
   あります。

   

• その他、詳しい状況、持病、かかりつけ病院等について尋ねられることがあります。答えられる範囲で伝えてください。
• 上記に示したものは一般的な聞き取り内容です。