上手な医療のかかり方に関する情報を発信していく厚生労働省の公式ウェブサイトです。

大人の症状は
♯7119

♯7119は、一部地域で実施しており実施エリアの拡大及び全国普及を進めています。
「すぐに病院に行った方がよいか」や「救急車を呼ぶべきか」
悩んだりためらう時に電話で相談できる♯7119についてお伝えします。

デーモン閣下が指を上げている画像

♯7119は、一部地域で実施しており実施エリアの拡大及び全国普及を進めています。 「すぐに病院に行った方がよいか」や「救急車を呼ぶべきか」 悩んだりためらう時に電話で相談できる♯7119についてお伝えします。

TEL

知っておこう!医療情報ネット画像

救急安心センター事業【♯7119】とは

急安心センター事業

【♯7119】とは

ABOUT

「すぐに病院に行った方がよいか」や「救急車を呼ぶべきか」悩んだりためらう時に、医師・看護師等の専門家に電話で相談できるものです。

実施エリアでは♯7119をプッシュすることにより、医師・看護師・トレーニングを受けた相談員が電話口で症状などを聞き取り、「緊急性のある症状か」や「すぐに病院を受診する必要性があるか」等を判断します。相談内容から緊急性が高いと判断された場合は、迅速な緊急出動につなぎ、緊急性が高くないと判断された場合は、受診可能な医療機関や受診のタイミングについてアドバイスを行います。

♯7119の使い方

HOW TO

症状とその判断に困ったら

  • step1

    例えば...

    • 受診を悩むイラスト

      受診した方が
      いいか・・

    • 救急車を呼ぶイラスト

      救急車を
      呼ぶか・・

  • step2

    ♯7119
    をプッシュ

    体調が悪い様子のイラスト
  • step2
    聴診器を持っているデーモン閣下画像

    医師・看護師が電話で
    アドバイス

    「すぐに病院を受診しよう」や「救急車を呼びましょう」など、症状に応じた適切な対処の仕方や受診する病院等のアドバイスを受けられます。

例えばこんな時に・・♯7119

どうしよう

♯7119は、「すぐに病院に行った方がよいか」や「救急車を呼ぶべきか」悩んだりためらう時に、
医師・看護師等の専門家に電話で相談できるものです。

すぐにアドバイスがもらえて安心

  • 判断に迷う時・・

    • 胸が痛いイラスト

      痛がっている

    • 顔色が悪いイラスト

      顔色が悪い

    • ベッドの横たわるイラスト

      病院を受診した方がいいか・・
      救急車を呼んだ方がいいか・・

  • ♯7119へ電話

    どうすればいいか迷ったら

    電話イラスト

    ♯7119

    オペレーターイラスト

    救急安心センターです。
    どのようなご相談ですか?

  • アドバイス・行動

    小児科医師・看護師

    • 聴診器イラスト

      すぐに病院を受診
      しましょう

    • 家イラスト

      救急車を呼びましょう
      緊急性があります!

    • 病院イラスト

      受診可能な医療機関を
      案内します

例:症状と相談

聴診器を持っているデーモン閣下画像
  • 家族の様子がなんとなくおかしい。
    救急車を呼んだ方がいいのか・・

    救急車を呼ぶイラスト
  • 腹痛があり辛い・・
    すぐに病院を受診した方がいいのか・・

    受診を悩むイラスト
  • ケガをして出血している。
    救急車を呼ぶことをためらう・・

    救急車を呼ぶイラスト

♯7119実施エリア

AREA

実施状況

厚生労働省HP画像

*上記以外にも、#7119以外の番号で救急電話相談等を行っている地域があります。

※最新の情報は下記ホームページよりご確認ください

出典:総務省消防庁ホームページ♯7119実施状況 https://www.fdma.go.jp/mission/enrichment/appropriate/
appropriate007.html

実施エリア普及状況

♯7119(救急安心センター事業)は一部地域で実施しており、
実施エリアの拡大及び全国普及を進めています。

厚生労働省HP画像

出典:総務省消防庁ホームページ♯7119実施エリア(令和3年10月1日現在)
https://www.fdma.go.jp/mission/enrichment/
appropriate/appropriate007.html